第一章：引言

    一、从客户的观点来说明他们想要的，需要的与了解的——而不是你想销售的。

    二、按集个人情报资料——并学习如何使用这些资讯情报。

    三、建立情谊——大家都想向朋友购买，而不喜欢向推销人员购买商品（怎样才能让别人认可，并愿意与你作朋友）。

    四、建立竞争对无法功破的交情护盾——让自己成为客户心中的专家，以致竞争对手无计可施。

    五、建立共同话题——运动、孩子……

    六、取信于人——一旦你动了对方，你最好是已经建立起他们向你购买的信心，否则，他们会暂时向别人购买。

    七、寓乐趣于其中、做个风趣的人——这是你的职业生涯。幽默是最好的开门砖，是一种默许。

    八、千万别被达到你在推销——推销人员说话口气十足象个推销的，是最低级的。

    好好学习推销科学、把它变成一门艺术。